+966 13 533 0575 | help@lamhacut.com | واتساب
Lamha Cut

منصة ماستركلاس لتعلّم مونتاج الفيديو للسوشيال ميديا

سياسة مكافحة البريد العشوائي

آخر تحديث: 4 فبراير 2025

تلتزم Lamha Cut بالحفاظ على بيئة رقمية نظيفة وموثوقة لجميع مستخدمينها. تحدد هذه السياسة الممارسات المقبولة وغير المقبولة المتعلقة بالاتصالات الإلكترونية، وتوضح الإجراءات المتخذة لمنع إساءة استخدام منصتنا في إرسال الرسائل غير المرغوب فيها.

1. التعريفات

1.1 البريد العشوائي

يُقصد بالبريد العشوائي أي رسالة إلكترونية أو اتصال رقمي يتم إرساله بصورة جماعية أو غير مرغوب فيها دون الحصول على موافقة صريحة ومسبقة من المستلم، بما في ذلك الرسائل الترويجية والتجارية والإعلانية غير المطلوبة.

1.2 الاتصالات التجارية

تشمل الاتصالات التجارية أي رسالة تهدف إلى الترويج لمنتج أو خدمة أو عرض تجاري بأي شكل من الأشكال.

1.3 الموافقة

الموافقة هي إقرار واضح وصريح وطوعي من المستخدم بالرغبة في تلقي رسائل من نوع محدد، ويجب أن تكون قابلة للإثبات والتوثيق.

2. نطاق السياسة

تسري هذه السياسة على:

3. الممارسات المحظورة

3.1 الإرسال غير المرغوب فيه

يُحظر تمامًا استخدام المنصة في إرسال رسائل جماعية غير مرغوب فيها، سواء أكانت تجارية أم ترويجية أم إعلانية، إلى أشخاص لم يمنحوا موافقتهم الصريحة على تلقيها.

3.2 جمع البيانات بأساليب غير مشروعة

يُحظر استخدام المنصة لجمع عناوين البريد الإلكتروني أو بيانات التواصل بأساليب آلية أو غير مشروعة، بما في ذلك الزحف على الويب أو الحصاد الإلكتروني.

3.3 انتحال الهوية

يُحظر إرسال رسائل تنتحل فيها هوية شخص أو جهة أخرى، أو تتضمن معلومات مضللة حول هوية المرسل أو مصدر الرسالة.

3.4 إخفاء طبيعة الرسالة

يُحظر إرسال رسائل تجارية مموهة على أنها رسائل شخصية، أو تخفي طابعها الترويجي بأي وسيلة.

3.5 تجاوز آليات إلغاء الاشتراك

يُحظر الاستمرار في إرسال رسائل إلى مستخدم طلب صراحةً إلغاء اشتراكه أو إيقاف التواصل معه.

3.6 استخدام قوائم مشتراة أو مستأجرة

يُحظر استخدام قوائم بريدية مشتراة أو مستأجرة أو مستخرجة من مصادر خارجية للتواصل مع أشخاص لم يوافقوا على تلقي رسائل من Lamha Cut تحديدًا.

4. الممارسات المقبولة

4.1 الموافقة المسبقة

يجب الحصول على موافقة صريحة وقابلة للتوثيق من المستلم قبل إرسال أي رسالة تجارية أو ترويجية إليه.

4.2 وضوح هوية المرسل

يجب أن تتضمن كل رسالة معلومات واضحة ودقيقة عن هوية المرسل وطريقة التواصل معه.

4.3 خيار إلغاء الاشتراك

يجب أن تتضمن كل رسالة تجارية آلية واضحة وسهلة الاستخدام تمكّن المستلم من إلغاء اشتراكه أو طلب وقف التواصل معه، ويجب احترام هذا الطلب فورًا.

4.4 صحة محتوى الرسالة

يجب أن يكون عنوان الرسالة وموضوعها ومحتواها صادقًا وغير مضلل، ويعكس بدقة طبيعة الرسالة وهدفها.

4.5 الاحتفاظ بسجلات الموافقة

يجب الاحتفاظ بسجلات واضحة وقابلة للتحقق تثبت حصول المرسل على موافقة المستلمين، وتكون هذه السجلات متاحة عند الطلب.

5. التزامات Lamha Cut

5.1 الاتصالات الصادرة عن المنصة

تلتزم Lamha Cut بأن تكون جميع الاتصالات الصادرة عنها مباشرةً متوافقة مع هذه السياسة، وتقتصر على المستخدمين الذين أبدوا موافقتهم الصريحة على تلقيها.

5.2 إدارة طلبات إلغاء الاشتراك

تعالج Lamha Cut طلبات إلغاء الاشتراك فور استلامها، وتضمن عدم إرسال أي اتصالات تسويقية إلى المستخدمين الذين طلبوا ذلك.

5.3 الرقابة على الاستخدام

تحتفظ Lamha Cut بحق مراقبة أنماط الاستخدام على المنصة للكشف عن أي نشاط يشير إلى إرسال بريد عشوائي أو انتهاك لهذه السياسة.

5.4 التعاون في التحقيقات

تتعاون Lamha Cut مع الجهات المختصة في التحقيق بشكاوى البريد العشوائي وتوفر المعلومات اللازمة عند الطلب وفق الإجراءات القانونية المعمول بها.

6. الإبلاغ عن البريد العشوائي

6.1 كيفية الإبلاغ

إذا تلقيت رسالة تعتقد أنها بريد عشوائي صادر عبر منصة Lamha Cut، يمكنك الإبلاغ عنها عبر التواصل معنا من خلال القنوات الرسمية المتاحة على الموقع.

6.2 المعلومات المطلوبة للإبلاغ

لتسريع معالجة البلاغ، يُرجى تضمين المعلومات التالية:

6.3 معالجة البلاغات

تلتزم Lamha Cut بمراجعة جميع البلاغات الواردة والتحقيق فيها بجدية، واتخاذ الإجراءات المناسبة في حال ثبوت الانتهاك.

7. العواقب والإجراءات التأديبية

7.1 الإجراءات المتخذة عند الانتهاك

في حال ثبوت انتهاك هذه السياسة، تحتفظ Lamha Cut بحق اتخاذ الإجراءات التالية وفق جسامة الانتهاك:

7.2 الانتهاكات المتكررة

تُعدّ الانتهاكات المتكررة لهذه السياسة سببًا كافيًا لإنهاء الحساب فورًا وبصفة دائمة دون إشعار مسبق.

8. المسؤولية

يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع الاتصالات التي يرسلها عبر المنصة، وعن امتثاله لهذه السياسة والأنظمة المعمول بها. لا تتحمل Lamha Cut أي مسؤولية عن الأضرار الناجمة عن انتهاك المستخدمين لهذه السياسة.

9. التعديلات على السياسة

تحتفظ Lamha Cut بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. يُخطر المستخدمون بالتعديلات الجوهرية عبر القنوات الرسمية للمنصة. الاستمرار في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولًا ضمنيًا لها.

10. التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بهذه السياسة أو للإبلاغ عن انتهاكات، يمكنك التواصل معنا عبر: